Часто задаваемые вопросы

Актуальные вопросы министру информатизации и связи РТ Фариту Фазылзянову:

1. Что такое WiMAX?

WiMAX – это технология четвертого поколения 4G, позволяющая предоставлять широкополосный беспроводный доступ на «последней миле», обеспечивает предоставление более высокоскоростного доступа в Интернет, чем сети 3G.

Она является альтернативой проводному широкополосному доступу предоставляемым по DSL. На сегодняшний день технология WiMAX обеспечивает фиксированный, портативный и мобильный широкополосный беспроводный доступ с возможностью работы в условиях частичного или полного отсутствия прямой видимости с базовой станцией оператора.

WiMAX-это телекоммуникационная технология, разработанная с целью предоставления универсальной беспроводной связи на больших расстояниях для широкого спектра устройств (от рабочих станций и портативных компьютеров до мобильных телефонов).

Использование технологии WiMAX позволяет предоставлять пользователям широкий спектр услуг, начиная с базовых услуг Интернет и заканчивая услугами Triple Play, обеспечивающими единство сервисов в мультисервисной сети (видео, голоса, данных).

В Республике Татарстан услуги беспроводного широкополосного доступа в Интернет по технологии фиксированного WiMAX предоставляют компании ЗАО «Торус-Телеком», ЗАО ИФК «БанКорп», ООО «Новые технологии XX1 века» в основном в г. Казани и пригородах.

ОАО «Таттелеком» запустил сети четвертого поколения беспроводного широкополосного доступа по технологии фиксированного WiMAX на частоте 3,5 ГГц. На сегодня сеть WiMAX ОАО «Таттелеком» присутствует в населенных пунктах Зеленодольск, Набережные Челны, Нижнекамск, Елабуга, Альметьевск, Б.Матюшино, Высокая Гора. Зона действия полностью покрывает эти города и населенные пункты в радиусе до 15 километров, что открывает принципиально новые, «мобильные», возможности тысячам потенциальных абонентов в использовании таких современных услуг, как скоростной интернет и IP телефония. Сеть WiMAX позволяет обеспечить предоставление услуг широкополосного доступа абонентам, не имеющим возможности подключения с использованием традиционных проводных технологий. По качеству и составу возможных сервисов сеть WiMAX аналогична DSL-доступу на скоростях до 10 Мбит/сек, что на порядок превосходит сети 3G. Результаты тестирования сети подтвердили эффективность применения технологии WiMAX для построения беспроводных сетей связи в городах, а также возможность подключения абонента в условиях непрямой видимости. Это является существенным отличием от традиционных технологий беспроводного доступа (WiFi, WiMESH, preWiMAX), для которых условие прямой видимости является обязательным при подключении абонента к сети.

Основная тенденция на мировом рынке беспроводного широкополосного доступа.- это его подготовка к появлению WiMAX –сетей с оказанием мобильных услуг для большого количества пользователей. Появились сертифицированные устройства (базовые станции, абонентские терминалы) с поддержкой стандарта 802.16е.

Технология мобильного WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) обеспечивает беспроводный широкополосный доступ для пользователей в любом месте, в любое время, практически на любом устройстве. WiMAX в стандарте 802.16e снимает ограничения по широкополосному доступу для пользователей, позволяя им пользоваться Интернетом, точно так же, как они сегодня пользуются мобильным телефоном.

Стандарт WiMAX 802.16e обеспечивает существенные улучшения в скорости, пропускной способности и количестве пользователей, что позволяет предоставлять услуги реального времени и услуги, требующие большой полосы пропускания такие как: потоковую музыку и потоковое видео, видеонаблюдение, передачу голоса через IP и видеоконференции.

2. Как правильно позвонить по междугороднему, международному номерам телефонов?

Услуги автоматической междугородной и международной телефонной сети общего пользования в Республике Татарстан предоставляются операторами дальней связи: ОАО «Ростелеком», ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» и ООО «СЦС Совинтел».
Население, предприятия и организации Республики Татарстан могут воспользоваться услугами междугородной и международной телефонной связи, пользуясь выбором оператора связи «при каждом вызове», либо получить данные услуги телефонной связи, выбрав режим «предварительного выбора» оператора связи.
Процедура перевода абонентского номера в режим выбора оператора при каждом вызове (или предварительного выбора оператора) устанавливается местным оператором связи. Для уточнения процедуры необходимо обратится в справочную службу вашей телефонной сети (телефонного узла).

Выбор оператора связи при каждом вызове. В этом случае каждому абонентскому номеру оператором местной связи присваивается категория «0», а выбор оператора производится путем набора пользователем кода выбора оператора дальней связи.
Порядок набора при пользовании автоматической междугородной телефонной связью:
8-55- код города - номер вызываемого абонента (оператор связи ОАО «Ростелеком»);
8-53- код города - номер вызываемого абонента (оператор связи ОАО «МТТ»);
8–51–код города - номер вызываемого абонента (оператор связи ООО «СЦС Совинтел»).
8-52- код города - номер вызываемого абонента (оператор связи ЗАО «Компания ТрансТелеКом»);
8- 22- код города - номер вызываемого абонента (оператор связи ЗАО «Синтерра»)

Порядок набора при пользовании автоматической международной телефонной связи при каждом вызове:
8-10-код страны – код города - номер вызываемого абонента (оператор связи ОАО «Ростелеком»);
8-58-код страны – код города - номер вызываемого абонента (оператор связи ОАО «МТТ»);
8–56–код страны – код города - номер вызываемого абонента (оператор связи ООО «СЦС Совинтел»);
8-57- код города - номер вызываемого абонента (оператор связи ЗАО «Компания ТрансТелеКом»);
8- 27- код города - номер вызываемого абонента (оператор связи ЗАО «Синтерра»).


По предварительному выбору. В этом случае каждому абонентскому номеру по заявлению абонента оператором местной связи присваивается категория, соответствующая выбранному оператору:
- «1» - для вызовов через сеть и по тарифам ОАО «Ростелеком»;
- «9» - для вызовов через сеть и по тарифам ОАО «МТТ»;
- «3» - для вызовов через сеть и по тарифам ООО «СЦС Совинтел»;
- «6» - для вызовов через сеть и по тарифам ЗАО «Компания ТрансТелеКом»;
- «7» - для вызовов через сеть и по тарифам ЗАО «Синтерра»


Порядок набора междугородной телефонной связи по предварительному выбору:
8 - код города - номер вызываемого абонента

Порядок набора международной телефонной связи по предварительному выбору:
8 – 10 – код страны - код города - номер вызываемого абонента.


Междугородные и международные телефонные разговоры через заказные службы:
Абонентам, пожелавшим сделать заказ на междугородные телефонные разговоры через телефониста, необходимо набрать цифру "8" дождаться непрерывного гудка, после чего набрать цифру "11".
Для заказа международных разговоров необходимо набрать цифру "8", дождаться непрерывного гудка, после чего набрать цифру "191".




3. Где можно получить информацию по оплате за услуги телефонной связи в случае потери квитанции?

В случае потери квитанции по оплате за услуги телефонной связи необходимо обратиться в рассчетно - сервисный центр своего оператора или в абонентский отдел.




4. Правомерно ли почтовые отделения связи ГУП УПС «Татарстан почтасы» берут с абонентов ОАО «ТРК «ТВТ» 3% за оказание услуги по оплате?

ГУП УПС «Татарстан почтасы» обеспечивает прием платежей за услуги связи для абонентов ОАО «ТРК «ТВТ» в соответствии с договором, заключенным с ООО «Универсальные Финансовые Системы», предусматривающим взимание дополнительного сбора с клиентов в размере 3% в режиме реального времени «on-linе». Если абонент не желает пользоваться услугами ГУП УПС «Татарстан почтасы», то он может оплачивать услуги связи ОАО «ТРК «ТВТ» непосредственно в офисах данного оператора связи, в переговорных пунктах ОАО «Таттелеком», в отделениях сбербанка «Банк Татарстан».



5. Почему оператор, предоставляющий услуги связи, не информирует абонентов о смене тарифов? На основании каких постановлений Правительства вводится в действие новый тарифный план? В каких средствах массовой информации опубликован Приказ Федеральной службы по тарифам?

На основании постановления Правительства РФ от 18 мая 2005г. № 310 «Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи» оператор связи обязан извещать абонентов и пользователей через средства массовой информации об изменении тарифов на услуги телефонной связи не менее, чем за 10 дней до введения новых тарифов. Приказ Федеральной службы по тарифам от 23.11.2007г. № 362-с/7 «Об утверждении тарифов на услуги местной и внутризоновой телефонной связи» вступает в силу по истечении 10 дней после его официального опубликования. Тарифы, утвержденные пунктами 1, 2 настоящего приказа, вводятся в действие с 1-го числа месяца, следующего за месяцем вступления в силу настоящего приказа. Текст приказа опубликован в «Российской газете» от 29.12.2007г. № 294 и вступил в силу через месяц после опубликования, то есть с 01.02.2008г.

6. Как определяется и тарифицируется продолжительность телефонных соединений с использованием повременной системы оплаты?

В соответствии с п. 92 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Правительством Российской Федерации от 18.05.2008г. № 310, продолжительность телефонного соединения, используемая для определения размера платы за местное (при повременной системе оплаты), а также за внутризоновое, междугородное и международное (при автоматическом способе установления соединения) телефонное соединение, отсчитывается с первой секунды после ответа вызываемого абонента до момента отбоя вызывающего или вызываемого абонентов. Телефонное соединение продолжительностью менее 6 секунд не тарифицируется.
При определении стоимости местного телефонного соединения (при повременной системе оплаты) неполная единица тарификации, размер которой составляет половину или более половины минуты, учитывается как минута, а неполная единица тарификации, размер которой составляет менее половины минуты, учитывается как половина минуты.


7. Можно ли временно приостановить услуги местной телефонной связи, не начисляя оплаты за услуги связи?

Услуга «Приостановление оказания услуг местной телефонной связи по заявлению абонента» является платной. Стоимость данной услуги составляет: единовременная плата 203,2 руб. и ежемесячная плата за предоставление абоненту в постоянное пользование абонентской линии за период отключения в сумме 125 руб. Обратное предоставление телефонной связи осуществляется без дополнительной платы.

8. Как можно узнать почтовые индексы г.Казани?

Почтовые индексы по г.Казани